24 핀 산업을 더 좋게 바꿀 10가지 스타트 업

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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 10일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2017년보다 37% 급증했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 23% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 24 핀 46% 불어났다. 특별히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(70%), 70대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(75%)이 가장 높고 10대(69%)가 직후를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 전년 준비해 80대에서 164% 늘었고, 70대에서도 142% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 30대는 189%, 70대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘었지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 147%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(124%), 50대(104%), 20대(86%) 등의 순이다.보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 60대(92%)와 80대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제금액 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(108%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 90대(90%), 40대(79%) 등의 순이다.더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 10대에선 3위(2014년)에서 1위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 10%, 50대에선 40% 증가했다.